A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou nesta quarta-feira (3) requerimento do deputado Weliton Prado (PT-MG) para a realização de audiência pública para verificar os problemas da operadora de telefonia TIM. De acordo com o parlamentar petista, a TIM teria ampliado sua base de usuários no estado de Minas Gerais, e em outros estados brasileiros, sem infraestrutura para garantir atendimento de qualidade aos novos e antigos clientes.
A TIM, acrescentou Weliton Prado, apresenta vários problemas. “Além da queda de sinal, ligações e chamadas recebidas ficam, durante o dia, várias vezes impossibilitadas de serem feitas. O serviço de acesso à Internet fica lento, quando está fora não funciona e também há falhas no envio de mensagem. O que aconteceu é um verdadeiro overbooking. A operadora vendeu maior número de linhas do que poderia ter condição de operacionalizar”, explicou o parlamentar petista.
Gizele Benitz
